Services
Chaque solution SAFE est soutenue par un écosystème de services conçus pour garantir la fiabilité, la continuité opérationnelle et la performance dans le temps. Du diagnostic en temps réel à la formation technique et à l’assistance après-vente à trois niveaux, nous accompagnons nos clients tout au long du cycle de vie de l’installation.
Contrôle
Le système de télésurveillance SAFE permet d’analyser en temps réel tous les paramètres de l’usine via une connexion internet sécurisée. Accessible 24h/24 et 7j/7 depuis n’importe quel appareil (PC, tablette, smartphone), la plateforme supervisor.safe-ita.com offre un contrôle complet, une flexibilité opérationnelle et une sécurité maximale.
Notifications automatiques par courrier électronique basées sur des données historiques et en temps réel.
Alertes intelligentes pour la maintenance préventive ou les alarmes.
Configurations personnalisables pour la visualisation et la représentation des données.
Exportation simple dans différents formats.
Accès complet aux alarmes actives et à l’historique des événements, même en mode déconnecté.
Contrôle maximal dans toutes les conditions de fonctionnement.
Vue intégrée des performances de l’installation via tous les paramètres d’exploitation.
Analyse immédiate et intuitive.
Interface 100% tactile, facile à utiliser.
Affichage des données en temps réel et modification des paramètres de fonctionnement.
Formation
La formation technique fait partie intégrante de l’expérience SAFE. Nous proposons des cours structurés à plusieurs niveaux pour transmettre les connaissances fondamentales sur le gaz naturel, la compression et la gestion des installations, avec une orientation pratique et des cas réels.
Niveau de base
Aperçu des caractéristiques du gaz naturel, de la logique de fonctionnement, des opérations d’entretien de routine et des techniques de dépannage.
Niveau intermédiaire
Analyse fonctionnelle des installations, interprétation des paramètres critiques, configuration des systèmes de surveillance.
Niveau avancé
Formation avancée pour les responsables techniques : optimisation des performances, gestion des anomalies complexes, personnalisation des stratégies d’intervention.
Premier niveau
Support technique local avec un stock de pièces détachées, des techniciens certifiés et une maintenance de routine planifiée. Un délai d’exécution rapide et une assistance immédiate.
Deuxième niveau
Assistance avancée avec analyse diagnostique approfondie, aide au dépannage et gestion à distance des anomalies de fonctionnement.
Troisième niveau
Ingénierie de deuxième niveau et développement d’interventions ad hoc pour l’optimisation des installations, les modernisations et les mises à niveau technologiques.
Assistance
Veuillez remplir le formulaire en indiquant le niveau d’assistance que vous souhaitez recevoir.
